如果您已被指派身份保护 PIN (IP PIN)，但遗失或未收到 CP01A 通知（英文），您需要在线上找回您的 IP PIN 或重新签发一个，以避免处理延误。
如果您在提交报税表時沒有提供 IP PIN
- 我們將拒絕您的電子报税表。
- 我們將審核您的紙本报税表以驗證您的身份，這將延誤您的退税。
如果满足以下条件，您将被指派一个 IP PIN：
- 您是身份盗窃的受害者。
- 您选择接收 IP PIN。
如何在线上找回您的 IP PIN
- 您可以使用您的线上帐户来找回您目前的 IP PIN。您的 IP PIN可在 “个人資料“ 頁面上找到。如果您在IRS.gov上还没有帐户，您会被要求建立帐户并验证您的身份。
注意：未成年被抚养人的 IP PIN 無法在線上找回。若要找回未成年被抚养人的 IP PIN，请致电 800-908-4490。
如何重新签发您的 IP PIN
- 在美國，请致电 800-908-4490，當地時間週一至週五上午 7 點至晚上 7 點（阿拉斯加和夏威夷遵循太平洋時間）。
- 國際用戶在東部時間早上 6 點至晚上 11 點之間撥打 267-941-1000（非免费电话）。
注意：如果您可以透过电话助理验证您的身份，您的 IP PIN 將在 21 天內郵寄到國稅局備案的地址。
若发生以下情况，您的 IP PIN 将无法透过邮寄形式重新签发：
- 您在 2019 年之後在線選擇加入 IP PIN 计划。
- 10 月 14 日之後，並且您尚未提交今年或上一年的 1040 或 1040-SS 表格。
如果您的 IP PIN 無法重新簽發，且您無法建立或存取线上帐户，請邮寄没有 IP PIN 的紙本报税表。我們將審核您的报税表以確認您已提交，但這可能會延誤您的退税。