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R1. Si. El l¨ªmite de transferencias ACH a una cuenta bancaria es de $2,500 por transacci¨®n. Puede transferir f¨¢cilmente el dinero de su Tarjeta EIP a una cuenta bancaria existente en l¨ªnea en  o usando la aplicaci¨®n m¨®vil Money Network?. Necesitar¨¢ el n¨²mero de ruta y de cuenta para su cuenta bancaria. Para transferir fondos:

1. Llame al 800-240-8100 (TTY: 800-241-9100) para activar su Tarjeta.
2. Reg¨ªstrese para acceder a la aplicaci¨®n en l¨ªnea o m¨®vil yendo a  o la aplicaci¨®n m¨®vil de Money Network?y haga clic en "Register" (Reg¨ªstrese). Siga los pasos para crear su identificaci¨®n de usuario y contrase?a. Aseg¨²rese de tener su tarjeta EIP a mano.
3. Seleccione "Move Money Out" (Sacar dinero) y siga los pasos para configurar su transferencia ACH. Las transferencias deben publicarse en su cuenta bancaria en 1-2 d¨ªas h¨¢biles.

R2. Si su tarjeta EIP se pierde o se destruye, puede solicitar un reemplazo gratuito a trav¨¦s del servicio al cliente de MetaBank?. Para solicitar un reemplazo llame al 800-240-8100 (seleccione su idioma y luego seleccione la opci¨®n 2 del men¨² principal) e ingrese los ¨²ltimos seis d¨ªgitos del n¨²mero del seguro social de la persona que aparece primero en su declaraci¨®n de impuestos.

La Tarjeta de Pago de impacto econ¨®mico es patrocinada por el Bur¨® de Servicio Fiscal del Departamento del Tesoro y es emitido por el agente del departamento financiero del Tesoro, MetaBank?, N.A. Las Tarjetas EIP que se emiten para el segundo pago se enviar¨¢n en un sobre blanco que muestra el sello del Departamento del Tesoro de los EE. UU. y la notaci¨®n "Economic impact payment card" en la direcci¨®n de devoluci¨®n. El sobre tambi¨¦n tendr¨¢ lo siguiente escrito: "Not a Bill or an advertisement. Important information about your Economic impact statement ". Al frente de la tarjeta aparece el nombre de Visa y al reverso dice que la tarjeta es emitida por el banco, MetaBank?, N.A. La informaci¨®n incluida con la tarjeta le explica que este es su Pago de impacto econ¨®mico. M¨¢s informaci¨®n sobre estas tarjetas est¨¢ disponible en .

R3. Si el apellido en la tarjeta (es decir, emitido con un nombre anterior, como un apellido de soltera o casada), est¨¢ incorrecto, el beneficiario con el primer nombre en la primera l¨ªnea a¨²n puede activar la tarjeta y/o validar la identidad para continuar activaci¨®n. Para otras cuestiones o preguntas relacionadas con el nombre (es decir, ortograf¨ªa incorrecta), comun¨ªquese con MetaBank?, N.A al 800-240-8100, o visite .

R4. Aquellos que a¨²n no han activado su tarjeta a partir del 1 de febrero de 2021 se les est¨¢ enviando una segunda carta record¨¢ndoles que activen su tarjeta o que soliciten un reemplazo si la tiraron accidentalmente.

Las tarjetas EIP se enviaron originalmente a finales de mayo a aproximadamente 4 millones de personas que eran elegibles para un Pago de impacto econ¨®mico y de lo contrario habr¨ªan recibido un cheque. Estas tarjetas de d¨¦bito fueron emitidas por MetaBank?, N.A y llegaron en un sobre simple de los Servicios para titulares de tarjetas de Money Network.

Para el segundo env¨ªo de recordatorios, el logotipo del Departamento del Tesoro estar¨¢ visible en el sobre y la carta. El frente izquierdo del sobre incluir¨¢ claramente esta notaci¨®n: ¡°Not a bill or an advertisement. Important information about your Economic Impact Payment.¡± (¡°No es una factura o un anuncio. Informaci¨®n importante sobre su pago de impacto econ¨®mico"). El interior de la carta incluir¨¢ instrucciones para las personas que a¨²n no han activado su tarjeta e incluye una imagen de c¨®mo se ve la tarjeta de d¨¦bito.

Una vez que se activa la tarjeta, las personas pueden transferir los fondos a una cuenta bancaria, obtener efectivo sin recargo en un cajero autom¨¢tico dentro de la red o solicite un cheque de reembolso de saldo de Money Network?. Este es un cheque de MetaBank por el monto de su tarjeta.

Para obtener m¨¢s informaci¨®n, visite  o llame al Servicio al cliente de MetaBank? al 800-240-8100 (las 24 horas del d¨ªa, los 7 d¨ªas de la semana). Informaci¨®n adicional, incluyendo respuestas a preguntas frecuentes y otros recursos est¨¢ disponible en ?????IRS.gov/coronavirus.

Para obtener m¨¢s informaci¨®n sobre c¨®mo reclamar el Cr¨¦dito de recuperaci¨®n de reembolso, vea Tarjeta EIP no activada: Recib¨ª una tarjeta EIP para mi Pago de impacto econ¨®mico, pero no la he activado para usar los fondos. ?Puedo reclamar el monto total del cr¨¦dito?