Consejo Tributario 2012-66SP, 5 de abril de 2012
Cuando la temporada de impuestos est芍 en plena marcha, el Servicio de Impuestos Internos (IRS) recibe millones de llamadas y miles de visitas de los contribuyentes todos los d赤as. Para un servicio m芍s r芍pido, evite las horas m芍s ocupadas como las ma?anas de lunes a viernes, cuando el tiempo de espera suele ser m芍s largo. Mejor a迆n, obtenga la ayuda que necesita por Internet sin demora en IRS.gov.
El sitio Web del IRS tiene una gran cantidad de informaci車n, incluyendo cientos de publicaciones y gu赤as sobre casi cualquier tema relacionado con los impuestos. El Asistente Interactivo de Impuestos tambi谷n le puede ayudar. Es un recurso de leyes tributarias que le hace una serie de preguntas y proporciona las respuestas a las preguntas m芍s comunes sobre impuestos.
Muchos contribuyentes llaman a la l赤nea principal de ayuda del IRS cuando f芍cilmente podr赤an ayudarse a s赤 mismo en www.IRS.gov o recibir servicios de forma m芍s directa a trav谷s la l赤nea telef車nica automatizada o especializada.
- Verifique el estado de su reembolso Use la herramienta "?D車nde est芍 mi reembolso?" en www.irs.gov o el sistema automatizado en 1-800-829-1954. Los representantes telef車nicos del IRS no tienen ninguna otra informaci車n m芍s all芍 de los que estas herramientas ofrecen.
- Obtenga formularios y publicaciones Si todo lo que necesita son los formularios o publicaciones, puede descargarlos e imprimirlos en www.irs.gov o llamando al 1-800-TAX-FORM (800-829-3676) para que se les env赤en por correo, de forma gratuita, a su casa.
- Obtenga informaci車n tributaria de a?os anteriores Usted puede pedir una transcripci車n de su cuenta en www.irs.gov.
- Planes de Pago Si usted no puede pagar los impuestos que debe, usted puede solicitar un acuerdo de pago a plazo usando la solicitud en l赤nea del Acuerdo de Pago, o puede imprimir el Formulario 9465, Solicitud de Acuerdo de Pago a Plazo en www.irs.gov, completarlo y enviarlo.
- Contribuyentes de negocios Los contribuyentes con preguntas relacionadas a los peque?os negocios pueden llamar al 1-800-829-4933.
- Entendiendo un aviso Si usted recibi車 una notificaci車n, llame al n迆mero que aparece en su aviso, no a la l赤nea principal, para comunicarse con el personal entrenado para ayudarle con ese tema.
- Razones especializadas Si usted est芍 llamando por una raz車n muy espec赤fica, puede haber un n迆mero de tel谷fono directo al que usted debe llamar en vez de la l赤nea principal de ayuda del IRS. Visite la secci車n ※Contact Us§ en www.irs.gov para obtener m芍s informaci車n sobre c車mo ponerse en contacto con el IRS sobre reportar el robo de identidad, comunicarse con el Servicio del Defensor del Contribuyente, divulgaci車n voluntaria de bienes en el extranjero, informaci車n sobre el Cr谷dito Tributario por Cobertura de Salud, o si est芍 llamando desde fuera de los Estados Unidos.
Algunos contribuyentes prefieren ayuda tributaria cara a cara. El IRS patrocina los sitios de Asistencia Voluntaria al Contribuyente (VITA, por sus siglas en ingl谷s) y Asesor赤a Tributaria para las Personas de la Tercera Edad (TCE, por sus siglas en ingl谷s) en comunidades locales. Para encontrar los sitios m芍s cercanos, busque ※VITA§ en www.irs.gov o llame al 1-800-906-9887. Llame al 1-888-227-7669 para encontrar los sitios de TCE a trav谷s de AARP, un socio del IRS. El IRS tambi谷n cuenta con Centros de Ayuda al Contribuyente ubicados a trav谷s de toda la naci車n. Para encontrar las oficinas del IRS, use la herramienta de localizaci車n que se encuentra bajo ※Contact 陎諾极郤忒儂傷 Local IRS Office§ en www.irs.gov. Aseg迆rese de verificar las horas de oficina y servicios que ofrecen antes de visitar su oficina local del IRS.
Puede haber algunas circunstancias en las que es necesario llamar la l赤nea principal de ayuda al contribuyente del IRS, que es 1-800-829-1040. Aqu赤 hay un par de consejos sobre cu芍ndo debe llamar:
- Llame si tiene preguntas sobre su cuenta de impuestos, como un saldo alto que debe o el saldo que debe en su plan de pago a plazo.
- Llame al IRS si no puede averiguar c車mo o si ciertas leyes tributarias se aplican a su situaci車n. Representantes del IRS pueden discutir sus circunstancias individuales y ayudar a entender sus obligaciones tributarias o beneficios.
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