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?chele un vistazo de cerca a c¨®mo el IRS convirti¨® las demandas desafiantes de la pandemia en oportunidades para satisfacer las necesidades de los contribuyentes y servir a sus representantes.

Conozca al IRS, su gente y los problemas que afectan a los contribuyentes

Por Harrison Smith
CL-22-02SP, 20 de enero de 2022

A pesar de los retos durante estos ¨²ltimos meses, hemos descubierto que las demandas en los tiempos dif¨ªciles pueden convertirse en oportunidades para satisfacer las necesidades de los contribuyentes y servir mejor a sus representantes. Nunca ha sido esto m¨¢s evidente que durante esta pandemia.

La necesidad inmediata de minimizar el contacto en persona para proteger a los contribuyentes y a nuestros empleados llev¨® al IRS a tomar medidas para aumentar las interacciones digitales. Hemos aprendido que las opciones digitales son fundamentales para la administraci¨®n tributaria y ofrecemos estas flexibilidades a medida que las aplicamos a nuestros programas. Hoy, quiero resaltar dos opciones disponibles ahora y que merecen Un vistazo de cerca: el uso de firmas electr¨®nicas o digitales en ciertos formularios presentados en papel y el env¨ªo de documentos por correo electr¨®nico para resolver acciones de auditor¨ªa y cobro. Estas opciones digitales ampliadas mejoran la experiencia del contribuyente y se suman a los reci¨¦n estrenados servicios virtuales y herramientas en l¨ªnea como las firmas electr¨®nicas para autorizaciones de terceros (en ingl¨¦s) y una cuenta en l¨ªnea para profesionales de impuestos (en ingl¨¦s).

Usted pregunt¨®, y lo escuchamos

Al principio de la pandemia, los representantes de los contribuyentes expresaron su preocupaci¨®n por obtener firmas manuscritas para los formularios que ten¨ªan que presentar o mantener en papel. Escuchamos y en marzo de 2020 emitimos una gu¨ªa para nuestros empleados que permit¨ªan firmas electr¨®nicas o digitales en ciertos formularios que normalmente requer¨ªan una firma manuscrita o ¡°con tinta¡±.

Hemos visto una respuesta positiva desde el comienzo de este paso especial y hemos escuchado c¨®mo ha ayudado a facilitar las relaciones con los clientes durante este momento desafiante. Escuchamos nuevamente y expandimos la lista original de formularios para los cuales ahora aceptaremos una firma electr¨®nica o digital para incluir la mayor¨ªa de las declaraciones de la serie 706 relacionadas con los impuestos al patrimonio, las declaraciones de la serie 1120 que no se pueden presentar electr¨®nicamente y muchos otros formularios. Puede encontrar una lista completa de los formularios en esta hoja de datos, y puede encontrar los formularios (en ingl¨¦s) en IRS.gov y a trav¨¦s de los productos de software de los profesionales de impuestos. Actualmente, estas flexibilidades est¨¢n autorizadas hasta el 31 de octubre de 2023 y estamos trabajando activamente para extenderlas seg¨²n su inter¨¦s.

Para los que eligen hacer uso de estas nuevas opciones digitales, hay algunas cosas que me gustar¨ªa se?alar. Primero, estos formularios en papel seleccionados no est¨¢n disponibles a trav¨¦s de e-file del IRS. En segundo lugar, estos formularios se identificaron porqu¨¦ se consideran de bajo riesgo de fraude o malversaci¨®n, por lo que esta opci¨®n puede no ser adecuada para otros formularios. Y tercero, las firmas electr¨®nicas y digitales aparecen en muchos formularios cuando se imprimen y pueden ser creadas por muchas tecnolog¨ªas diferentes. Hay varios productos comerciales disponibles y no requerimos ninguno espec¨ªfico; la elecci¨®n es suya.

Tambi¨¦n quiero se?alar que estos cambios son el resultado directo de los comentarios y sugerencias que hemos recibido. Valoramos los aportes y la asociaci¨®n de nuestros grupos interesados y contribuyentes porque los puntos de vista externos son importantes y nos ayudan a brindar un mejor apoyo a todos los contribuyentes.

Una opci¨®n adicional a su discreci¨®n durante las interacciones de cumplimiento

Junto con la excepci¨®n de formulario, hemos ofrecido otra oportunidad para abordar el efecto de la pandemia en nuestras operaciones de cumplimiento y comunicaciones. Ahora permitimos que los contribuyentes y representantes de los contribuyentes env¨ªen documentos encriptados y reciban nuestros documentos mediante el correo electr¨®nico durante ciertas interacciones de cumplimiento.
Tambi¨¦n aceptaremos im¨¢genes de firmas y firmas digitales en estos documentos relacionados con interacciones de cumplimiento:

• Extensiones del estatuto de limitaciones sobre cuotas o cobros,
• Exenciones de avisos legales de deficiencia y consentimientos para la auditor¨ªa,
• Acuerdos sobre asuntos tributarios espec¨ªficos o responsabilidades tributarias (acuerdos de cierre) y
• Cualquier otra declaraci¨®n o formulario recopilado tradicionalmente por el personal del IRS fuera de los procedimientos de presentaci¨®n est¨¢ndar.

Esta opci¨®n de correo electr¨®nico solo est¨¢ disponible para aquellos que trabajan con un empleado de cumplimiento para resolver una actividad de inspecci¨®n o recopilaci¨®n, y la opci¨®n de transmitir documentos electr¨®nicamente depende exclusivamente de cada individuo. Todos los medios existentes y previamente permitidos para recibir y transmitir informaci¨®n, como eFax, sistemas de mensajer¨ªa segura establecidos o correo postal, permanecen disponibles para cualquiera que elija esa opci¨®n.

Algunos puntos importantes para recordar:

1. El IRS nunca iniciar¨¢ el contacto por correo electr¨®nico, pero esta opci¨®n puede solicitarse durante una interacci¨®n de cumplimiento en curso. Tenga cuidado con las estafas tributarias. No intercambie datos con nadie que afirme ser un empleado del IRS si no ha recibido por separado un aviso por correo de una auditor¨ªa o acci¨®n de cobro y no ha establecido el contacto inicial por tel¨¦fono.
2. La protecci¨®n de la informaci¨®n del contribuyente es de suma importancia. Las personas que decidan enviarnos un correo electr¨®nico deben seguir nuestra gu¨ªa sobre los pasos a seguir para transmitir y recibir documentos de forma segura. Reduzca la informaci¨®n de identificaci¨®n personal en los mensajes electr¨®nicos y use el cifrado y la protecci¨®n con contrase?a para proteger la seguridad de cualquier documento transmitido por correo electr¨®nico. El sitio web del Departamento del Tesoro de EE. UU. tiene instrucciones sobre "".

Nuevamente, esta opci¨®n de correo electr¨®nico solo est¨¢ disponible para aquellos que trabajan con un empleado de cumplimiento en una actividad de auditor¨ªa o cobro. Animo a otras personas que necesiten comunicarse con nosotros a que visiten la p¨¢gina Perm¨ªtanos ayudarlo en IRS.gov. Junto con la asistencia telef¨®nica y local, la p¨¢gina tiene muchas herramientas y recursos en l¨ªnea para ayudar a responder preguntas. La p¨¢gina est¨¢ disponible en ingl¨¦s, espa?ol, chino (simplificado y mandar¨ªn), coreano, ruso, vietnamita y criollo haitiano.

Pensamientos finales

Entiendo que las firmas electr¨®nicas y otras flexibilidades son importantes para los contribuyentes y sus representantes. Forman parte de un esfuerzo mayor que se est¨¢ llevando a cabo en el IRS para facilitar los procesos para todos. Este esfuerzo proporciona herramientas nuevas o diferentes, as¨ª como otras maneras de realizar negocios. Continuaremos revisando nuestros procesos para decidir d¨®nde las acciones a largo plazo pueden ayudar a reducir la carga para los contribuyentes y sus representantes. Siento gran satisfacci¨®n de ver c¨®mo evolucionan las opciones a medida que seguimos nuestro camino actual hacia opciones digitales flexibles.

Harrison Smith
Codirector de la Oficina de Digitalizaci¨®n Empresarial y Administraci¨®n de Casos del IRS